Você vai atuar na recuperação de valores em aberto de clientes, negociando por telefone, WhatsApp e outros canais digitais. O trabalho exige conversar todos os dias com clientes em situações às vezes delicadas, sempre com respeito e ética. Esta vaga é de cobrança e envolve metas de desempenho.
No dia a dia você vai:
Entrar em contato com clientes para negociar débitos em aberto
Apresentar propostas e alternativas de pagamento, seguindo as políticas da empresa
Registrar contatos, negociações e acordos no sistema (SAP)
Acompanhar promessas de pagamento e acordos firmados
Trabalhar com metas e indicadores de desempenho da equipe
O que esperamos de você
Ensino médio completo
Boa comunicação e firmeza com respeito ao conversar com clientes
Capacidade de negociação e de lidar com metas
Conhecimento básico de Excel (oferecemos capacitação)
Organização para acompanhar prazos e retornos
Será um diferencial (não obrigatório)
Experiência com cobrança, atendimento ao cliente ou área financeira
Conhecimento de SAP