Sobre a vaga

Atendimento operacional 24 horas para clientes;
Atendimento operacional 24 horas para equipe interna;
Suporte operacional em situações críticas e acompanhamento de sinistros;
Registro, controle e acompanhamento de ocorrências operacionais;
Interface com clientes para suporte técnico e alinhamentos operacionais via SalesForce, MDVR e Risco;
Apoio às equipes internas em demandas relacionadas à gestão de risco e monitoramento;
Atuação preventiva e corretiva em socorros e manutenções técnicas;
Garantia de SLA de atendimento nos canais de suporte.

Horário de trabalho:

Requisitos

Experiência com atendimento e suporte ao cliente
Boa comunicação verbal e escrita
Facilidade para lidar com situações críticas e resolução de problemas
Organização e atenção aos detalhes
Conhecimento básico em informática e sistemas operacionais
Perfil proativo e responsável
Desejável experiência com monitoramento, gestão de risco ou suporte operacional.
Morar proximo ao bairro Sol Nascente

Conhecimento e vivencia com tecnologia embarcada
Capacidade analítica para interpretação de dados operacionais, indicadores e elaboração de relatórios;
Conhecimento intermediário/avançado em Excel
Conhecimento em ferramentas operacionais

iFood Alimentação/Refeição, no valor diário de R$ 28,50 - ( total de R$ 627,00 mês);
Assistência Médica Bradesco após 90 dias;
Vale-Transporte, se necessidade do colaborador;
Day off no dia do seu aniversário;

Inscritos

Recebemos sua inscrição e em breve iniciaremos a análise do seu perfil.

Triagem

Estamos avaliando seu currículo para entender o quanto seu perfil se conecta com a vaga.

Conversa com o Gestor da área

Próxima etapa do processo seletivo.

Contratado

Que alegria ter você com a gente! Seja bem-vindo(a) ao time.