Você entende de placa, solda e firmware, e gosta de ver o time crescer junto com você? Então vem para a Ravex!
Estamos buscando uma pessoa Especialista Técnico para liderar nossa equipe técnica de produção. Você vai garantir que o cronograma seja cumprido, que cada equipamento saia com qualidade e que os técnicos estejam sempre se desenvolvendo. Você também vai trabalhar lado a lado com a Engenharia de Produtos em melhorias, novos produtos e redução de falhas.
É uma posição com autonomia e impacto real : você vai construir os padrões técnicos da área e ser a referência para o time.
O que você vai fazer
Liderança e gestão
Planejar e acompanhar o cronograma de produção: distribuir demandas, definir prioridades e garantir os prazos de entrega
Supervisionar a rotina do time e acompanhar produtividade e qualidade
Treinar técnicos próprios e terceiros em procedimentos, montagem, instalação e uso dos produtos
Criar e manter os POPs de montagem, testes, gravação de firmware, manutenção e reparo
Acompanhar os indicadores da área (produtividade, retrabalho, índice de falhas, prazos) e propor planos de ação
Investigar causas de falha junto com a Engenharia de Produtos para evitar reincidências
Cuidar do estoque, das despesas e da rede de técnicos terceirizados, buscando sempre eficiência
Acompanhar SLAs e ocorrências emergenciais, do agendamento à conclusão
Elaborar informativos técnicos a partir das demandas do campo e da central de atendimento
Mão na massa
Atuar na bancada nos casos mais complexos e validar o trabalho da equipe
Montar, atualizar e produzir equipamentos, com testes de qualidade antes da liberação
Fazer manutenção de hardware e diagnóstico de falhas
Gravar e atualizar firmwares, definindo versões e procedimentos
Reparar placas eletrônicas e trocar componentes, inclusive SMD, com solda e retrabalho
Dar suporte técnico de 2º nível à equipe e ao campo
Apoiar a Engenharia de Produtos em testes e na validação de novos produtos