Sobre a vaga
Prestar atendimento híbrido ao associado através dos canais telefônicos e eletrônicos para autorização de exames, consultas e procedimentos, comunicando-se cordialmente e com qualidade.
Orientar associados quanto a cobertura contratual, abrangência de plano, rede contratada, segunda via de cartão, coparticipação, emissão de boletos e demais procedimentos;
Solicitar autorizações para liberação de exames, consultas e demais procedimentos.
Atendimento a rede credenciada para apoiar em autorizações e esclarecimentos;
Identificar a necessidade do associado e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimentos institucionais;
Tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo associado.
Horário: 07h00 às 19h00 ou das 19h00 às 07h00
Escala: 12X36 - Feirista/Folguista
Requisitos
- Experiência em atendimento (SAC) na área da saúde.
Benefícios
- Vale Transporte;
- Mais tranquilidade para você e sua família: cesta básica mensal com entrega no conforto do seu lar;
- Wellhub (Gympass) você sempre em movimento, também extensivo aos seus dependentes;
- Refeitório;
- Programa Acolher (Fortalecendo a saúde e bem-estar dos nossos Profissionais);
- Plataforma de terapia Online individual para você cuidar da sua saúde mental;
- Auxílio creche para ajudar as mamães na educação de seus filhos;
- Assistência médica (do próprio hospital)
- Atendimento médico de urgência/emergência sem custo ao colaborador.