Atendimento Risco 12x36 - Noturno | Ravex

Sobre a vaga

Atendimento operacional 24 horas para clientes;
Atendimento operacional 24 horas para equipe interna;
Suporte operacional em situações críticas e acompanhamento de sinistros;
Registro, controle e acompanhamento de ocorrências operacionais;
Interface com clientes para suporte técnico e alinhamentos operacionais via SalesForce, MDVR e Risco;
Apoio às equipes internas em demandas relacionadas à gestão de risco e monitoramento;
Atuação preventiva e corretiva em socorros e manutenções técnicas;
Garantia de SLA de atendimento nos canais de suporte.

Horário de trabalho:

Experiência com atendimento e suporte ao cliente
Boa comunicação verbal e escrita
Facilidade para lidar com situações críticas e resolução de problemas
Organização e atenção aos detalhes
Conhecimento básico em informática e sistemas operacionais
Perfil proativo e responsável
Desejável experiência com monitoramento, gestão de risco ou suporte operacional.
Morar proximo ao bairro Sol Nascente

Conhecimento e vivencia com tecnologia embarcada
Capacidade analítica para interpretação de dados operacionais, indicadores e elaboração de relatórios;
Conhecimento intermediário/avançado em Excel
Conhecimento em ferramentas operacionais

Inscritos

Recebemos sua inscrição e em breve iniciaremos a análise do seu perfil.

Triagem

Estamos avaliando seu currículo para entender o quanto seu perfil se conecta com a vaga.

Entrevista

Momento de nos conhecermos melhor, falar sobre sua trajetória e expectativas.

Proposta

Você foi selecionado e em breve receberá uma proposta formal!

Contratado

Que alegria ter você com a gente! Seja bem-vindo(a) ao time.