Sobre a SetCold
A SetCold faz parte do Grupo Sodufrio , que tem mais de 25 anos de experiência no mercado de refrigeração e climatização. Trabalhamos com instalação e manutenção preventiva, corretiva e preditiva. Juntamos conhecimento técnico e tecnologia para entregar soluções eficientes aos nossos clientes.
Sobre a oportunidade
Procuramos um Gestor de Assistência Técnica para liderar o dia a dia da área de manutenção. Você vai garantir o padrão de atendimento nas lojas, apoiar a equipe em campo e transformar os desafios do time em treinamento. A vaga combina gestão, presença em campo e desenvolvimento técnico da equipe. Também oferece ganhos variáveis ligados ao resultado.
Suas responsabilidades:
Gestão do dia a dia
Fechar as ordens de serviço diariamente
Dar suporte à agenda diária da equipe
Dar suporte técnico ao assistente administrativo
Ajudar a elaborar orçamentos
Campo e qualidade
Levantar os pontos críticos das lojas
Fazer visitas técnicas quando necessário e avaliar os trabalhos executados
Acompanhar os técnicos nos atendimentos para manter o padrão de atendimento
Suporte e desenvolvimento
Quando não estiver em campo, ficar totalmente disponível para dar suporte remoto aos técnicos
Reportar os principais desafios da equipe para a elaboração de treinamentos
Plantão
Participar da escala de plantão noturno, uma semana a cada três
Tratar alarmes críticos da BIT ENERGY fora do horário comercial e atender chamados da SetCold, dando suporte técnico às equipes em campo