Principais Atividades:
• Realizar o cadastro dos inversores e clientes nas plantas de monitoramento e acompanhamento dos sistemas.
• Monitorar diariamente usinas fotovoltaicas em portais de inversores e plataformas de acompanhamento.
• Identificar alarmes, baixa geração, falhas de comunicação e desvios de desempenho, realizando triagem inicial.
• Abrir e acompanhar chamados, direcionando ocorrências ao Suporte Técnico quando necessária atuação em campo.
• Manter registros atualizados, evidências, históricos e indicadores de ocorrências e tratativas.
• Apoiar o contato com clientes para coleta de informações, testes básicos e atualização de status.
Identificar alarmes, baixa geração, falhas de comunicação e desvios de desempenho, realizando triagem inicial.
Requisitos
Conhecimento de portais de inversores, leitura de geração, Excel/Google Sheets e fundamentos de sistemas fotovoltaicos.
Pacote Office/Google Workspace; cursos de energia solar são diferenciais.
Desejável experiência em monitoramento, suporte técnico, pós-venda ou operação de sistemas fotovoltaicos.
Segunda a Sexta-feira: 08h às 18h.