Sobre a oportunidade
Buscamos alguém que goste de pessoas, tecnologia e resolução de problemas.
Você será responsável por acompanhar nossos clientes durante sua jornada com a TagguiRH, entendendo objetivos, apoiando na utilização da plataforma e garantindo que cada empresa consiga extrair valor das soluções contratadas.
Não queremos um atendimento baseado apenas em responder chamados.
Queremos alguém que conheça o cliente, entenda sua operação e consiga ajudá-lo a evoluir seus processos de RH utilizando a tecnologia.
Principais responsabilidades
Acompanhar a jornada dos clientes;
Realizar reuniões periódicas de acompanhamento;
Entender objetivos e desafios dos clientes;
Apoiar clientes na utilização da plataforma;
Identificar oportunidades de maior utilização das funcionalidades;
Acompanhar indicadores de engajamento e saúde da carteira;
Atuar preventivamente em situações de risco;
Realizar treinamentos e orientações;
Apoiar processos de implantação quando necessário;
Registrar interações e informações relevantes;
Identificar oportunidades de expansão;
Levar feedbacks e necessidades dos clientes aos times internos;
Trabalhar em conjunto com Produto, Comercial e Implantação.